通常来说，工程师判定问题的最终处理结果后，不管玩家是否满意，后续都是一线客服的事。

工程师只会根据玩家的情况进行分析，给出最好的处理方案，哪怕有些处理方案玩家不满意，但也无法更改。

毕竟许多事情都要根据公司的规章制度来处理，哪怕遇见特殊情况，工程师可以酌情处理，也不敢太过火。

如果对一个玩家开了后门，给了最大的优惠处理，这个玩家也许很快就会告诉其他玩家，到时候麻烦事更多。

工程师遇见问题的时候，大多数都是秉公处理，除非遇见非常特殊的情况，才会激发那么点小小的同情心，帮忙申请点补偿。

程旭做工程师的时候，是最铁面无私的，很难从他这里申请到补偿或者其他处理结果。

一旦他回复最终答复四个字，就表示这件事处理完毕了，剩下的麻烦归客服管。

陈艳知道这件事不好处理，也知道玩家的申请不会通过，但工程师换人了啊。

钱宝做组长带她和孙依依的时候，其实一直挺好的，没有那么严厉，也没有太多规矩，看着特别好说话。

陈艳不想一过年就被投诉，回复玩家后，玩家闹的厉害，今天又来电话谩骂，陈艳就想到了钱宝。

既然她这么好说话，那就把这件事交给她好了，反正她刚当工程师，需要挣表现啊……

想到这里，陈艳笑嘻嘻的看着钱宝，用哀求的语气轻声说，“不然你帮我去回复吧。你是工程师，你说话玩家肯定听。要不然你帮我再申请申请吧。”

钱宝正要回答，段磊一身轻松的走了过来，“吃饭去？”

“等等，我把这件事处理完。”钱宝朝他仰头一笑，挥挥手，看向了陈艳。

陈艳一听她说把这件事处理完，这就表示她要帮忙回复或者申请了吧？一脸喜气的站起身，“那我把这个玩家交给你啦。”

“站住。”钱宝快气笑了，一个个都把她当软柿子捏？开会找麻烦，刚接班又来找麻烦？

“这件事旭哥给了最终答复，就表示工程师的最终答复已经给了。安抚玩家那是你的工作。”

陈艳听到钱宝的话，抿了抿嘴，还想说点什么。

“这个玩家的处理结果，我的意见跟旭哥的意见一致，你不必再来申请了！”钱宝语气重了几分，也不看她的表情，拿起手机和烟看向段磊，“带钱了吗？我就不带啦，回来给你。”

“行，我带了钱包，走吧。”段磊扫了眼一脸不爽的陈艳，跟着钱宝朝外走，等下了电梯才问，“工作不顺利？”

“倒不是不顺利，就是有点乱。谁都当我好欺负，不过还好，我这个人脾气并不好。”钱宝笑着说完，把会议室里发生的事情说了一遍，又把陈艳要她做的事情说了说。

段磊冷冷笑起来，“这帮人还真是，脑子不好使。”

“哎，人说新官上任三把火，我还没烧火呢。她们就想把我给烧了。”

“怕什么，反正你脾气不好。而且已经签了工作合同，名正言顺的工程师。”

钱宝笑着连连点头，手一挥，“没再怕的！”